IntroducciónCUSTOMER CENTRIC
Relanzamos el Curso de Introducción a Customer Centric, para el que nos hemos aliado con Leemons, una plataforma española que quiere revolucionar la forma de enseñar y aprender, con un nuevo formato más dinámico, flexible y totalmente gratuito.
El curso de Introducción a Customer Centric es una iniciativa del Programa Meta C de RSI.
Veremos lo que define a una cultura orientada al cliente, conocerás cómo es el contexto de incertidumbre actual, y muchas otras cosas más.
Descubrirás también herramientas prácticas para entender mejor a tus clientes, así como las métricas más importantes que se utilizan en las organizaciones para medir y mejorar la experiencia de cliente.
QUIERO HACER EL CURSO
¿Qué encontrarás en el curso?
100 minutos en formato vídeo con Paloma y Pablo (compañeros expertos en estos temas de Thinking With You).
6 módulos formativos
Nuevos test con preguntas para que vayas evaluando tu aprendizaje.
4 horas de contenido total
Materiales en PDF descargables, con contenido actual, para que puedas imprimirlos y repasar por tu cuenta.
Y por supuesto, ¡todo esto de forma gratuita!
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